Aan de voorkant zie je niks. Tot het misgaat.

Een website die niet wordt onderhouden, ziet er maandenlang precies hetzelfde uit als een website die wel goed wordt bijgehouden. Het verschil zit achter de schermen. En dat merk je pas als het misgaat.

In de video hierboven zie je twee identieke websites, een jaar lang naast elkaar. De ene wordt door mij beheerd, de andere staat bij een partij die de hosting, updates en back-ups niet regelt. Na een jaar ligt de tweede site plat. Er is een kritieke fout en er is geen back-up om terug te zetten.

Waarom je aan de voorkant niks ziet

Een bezoeker ziet alleen de pagina’s, de teksten en de foto’s. Die blijven gewoon staan, ook als er achter de schermen al maanden niets meer gebeurt. Een verouderde plugin of een server met een oude PHP-versie merk je niet op je homepage.

Tot er iets breekt. Een beveiligingslek wordt misbruikt, een automatische update botst met verouderde onderdelen of de hostingpartij zet een oude PHP-versie uit. Dan krijg je ineens een witte pagina met de melding “Er is een kritieke fout opgetreden op deze website”. Op dat moment is het te laat om nog iets te voorkomen.

Drie dingen die achter de schermen geregeld moeten zijn

Hosting

De server waar je website op draait moet snel, veilig en actueel zijn. Dat betekent een ondersteunde PHP-versie, een geldig SSL-certificaat en iemand die in de gaten houdt of de site bereikbaar blijft. Staat de server stil, dan wil je dat weten voordat je klanten het merken.

Updates

WordPress, het thema en de plugins krijgen regelmatig updates. Veel daarvan dichten beveiligingslekken. Wie ze laat liggen, laat de deur op een kier staan. En hoe langer je wacht, hoe groter de kans dat updates later niet meer goed op elkaar aansluiten.

Back-ups

Een back-up is je vangnet. Gaat er iets mis, dan zet je de website terug naar een werkende versie. Dat werkt alleen als er recent een back-up is gemaakt en die ook buiten de server bewaard wordt. Een back-up van een jaar oud helpt je niet meer.

Helaas gebeurt dit nog vaak

In de praktijk kom ik dit regelmatig tegen. Een ondernemer belt omdat de website ineens niet meer werkt. Bij het uitzoeken blijkt dat er al lange tijd niets is bijgewerkt en dat er geen bruikbare back-up is.

Meestal komt dat niet door slechte wil. De website is ooit opgeleverd en daarna uit beeld geraakt. De bouwer ging ervan uit dat de klant het bijhield, de klant ging ervan uit dat de bouwer het deed. Het is gewoon niemands taak. Het herstel kost dan veel meer tijd en geld dan het onderhoud ooit had gekost.

Zo regel ik het

Bij de websites die ik beheer, zorg ik dat de hosting, updates en back-ups op orde zijn. De sites draaien op een snelle, goed onderhouden server en worden dag en nacht gemonitord. Updates voer ik gecontroleerd uit, zodat er niets onverwachts breekt. En er wordt elke nacht automatisch een back-up gemaakt die ook buiten de server bewaard blijft.

Zo hoef jij er niet aan te denken. Je hebt één vast aanspreekpunt en als er toch iets is, ben ik snel bereikbaar.

Twijfel je of jouw website goed wordt bijgehouden? Neem gerust contact op. Ik kijk graag even met je mee.

Veelgestelde vragen

Hoe weet ik of mijn website goed wordt onderhouden? Vraag je webbouwer of hostingpartij wanneer de laatste updates zijn uitgevoerd en wanneer de laatste back-up is gemaakt. Krijg je daar geen duidelijk antwoord op, dan is dat een teken om het na te laten kijken.

Wat gebeurt er als ik WordPress niet update? De website blijft in eerste instantie gewoon werken. Maar bekende beveiligingslekken blijven open en na verloop van tijd sluiten onderdelen niet meer goed op elkaar aan. De kans op een hack of een crash wordt steeds groter.

Hoe vaak moet er een back-up gemaakt worden? Bij de meeste websites is een dagelijkse back-up verstandig. Belangrijk is dat de back-up ook op een andere plek dan de server wordt bewaard.

Mijn website is door iemand anders gebouwd. Kun je het onderhoud toch overnemen? Ja. Ik kijk eerst hoe de website ervoor staat en breng hem waar nodig op orde. Daarna neem ik de hosting, updates en back-ups over.